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Términos y Condiciones
Para tener en cuenta

Información Importante:


Pasados 15 días NO nos hacemos responsables por MERCANCÍA Y ABONOS. Esto aplica para casos excepcionales en los que debamos tener en cuenta el abono del 50% de anticipo para la realización del producto, el cual NO se puede devolver una vez hecha la transacción y comenzado el proceso de elaboración del producto.Cuya transacción se hace de manera directa de acuerdo a lo determinado entre las partes. 


Los precios publicados en nuestra tienda en línea YoGoo corresponden a la compra de productos o servicios por unidad, los cuales pueden variar de acuerdo a la cantidad de compra en la contratación de los productos o servicios realizados.


PARA GARANTIZAR RAPIDEZ Y CALIDAD EN SUS IMPRESIONES POR FAVOR TENGA EN CUENTA NUESTRAS RECOMENDACIONES:


Todos los archivos deben ser enviados en programas de diseño gráfico como Coreldraw - Photoshop - Ilustrator , con copia en formato PDF (OFFICE NO SON PROGRAMAS DE DISEÑO). En caso de requerir el diseño de un producto, éste tendrá un costo adicional de acuerdo a los cambios y complejidad del mismo.


Para todos los archivos las fuentes deben venir en curvas, lentes desbloqueados, sombras separadas, imágenes y colores en cmyk.


Toda impresión tiene diferentes características de salida o papeles, por lo tanto no es posible garantizar un color exacto, se hace una aproximación autorizada por el cliente.


Quien para el caso de las impresiones, bordados, estampados u otros deberá cancelar el valor correspondiente a la prueba de color, que se hace con la muestra del producto con los acabados que pueden ser los finales.


Todos los archivos que son impresos por cupo se exportan a PDF, por lo tanto si su archivo es enviado en otro programa se le regresará en PDF y deberá ser REVISADO y APROBADO por el CLIENTE.


Solo se realizan productos con órdenes de trabajo y abono del 50% del valor total, con algunas excepciones particulares en productos y servicios.


No se entregan trabajos hasta que no esté cancelado en su totalidad.


Para trabajos de grandes cantidades, el CLIENTE debe aprobar una muestra impresa, con la cual se realizará la totalidad de la impresión.


Para la compra de material POP o SUBLIMACIÓN es importante confirmar las existencias, ya que constantemente se están realizando ventas.


Los archivos confirmados deben ser enviados al correo electrónico (brandsocialmedia.latam@gmail.com) con copia al WhatsApp No 301 777 77 60 para garantizar la confirmación del proceso de elaboración de los productos o servicios especializados. De la misma manera que para la contratación de talento humano o equipos para eventos o similares.


Los CORREOS siempre obtendrán una respuesta de confirmación. La respuesta AUTOMÁTICA no es un recibido de su correo, por lo tanto es importante verificar el mail que responde la persona encargada.



COLOR EN CUPOS Y TRABAJOS ESPECIALES.


Realice todas las preguntas que tenga en el momento de generar su pedido, para que así podamos garantizar un buen producto o servicios y evitar inconvenientes.


Tenga en cuenta nuestras sugerencias, son la guía para garantizar un buen trabajo o servicio.


El valor cancelado sin diseño es solo para impresión por lo tanto si desea que se realice alguna modificación tendrá un costo y deberá ser aprobada por el CLIENTE Si desea que su trabajo sea diseñado por nuestros Creativos se le informará nombre del diseñador. Correo, Whatsapp, para que inicien una comunicación sobre el producto, valor, aprobación, tiempo de entrega Todos los valores de nuestra Tienda en Línea y cotizaciones tienen el IVA incluido por tal razón debe tenerse en cuenta al momento de facturar.



GARANTÍAS


* Si su producto está en un 80 % con variación de colores debe acercarse al establecimiento y devolver el total del producto y ser certificado por la persona encargada quien la autorizará y dará una solución. * El tiempo de la garantía está establecido según disponibilidad en los cupos el cual se le confirmará de inmediato. * Toda garantía se aplica ÚNICAMENTE sobre el mismo archivo. * En caso que el CLIENTE desee realizar un cambio deberá cancelar la mitad del producto, la otra mitad será asumida por Brand Social Media Agency.



MÉTODOS DE PAGO


Los abonos realizados por entidades bancarias o diferentes medios deberán ser enviados como imagen para que facilite su comprobación y la programación de los archivos. 


Transferencia Electrónica entre Bancos de la misma entidad No tiene costo alguno.


Giros mediante Efecty el valor a consignar debe ser libre y el recargo deberá ser asumido por el Cliente.


Consignación Bancaria Nacional, el CLIENTE asumirá los costos por consignación.


EL VALOR DE TRANSFERENCIA ES SEGÚN LA ENTIDAD QUE SEA DE SU PREFERENCIA EXCEPTO EFECTY QUIEN YA TIENE UNA TARIFA ESTABLECIDA POR MONTO NO POR DESTINO.


Al realizar su pedido estará aceptando estas condiciones.


Envíos:


Hacemos envíos a nivel nacional por empresas de logística como Interrapidisimo, Servientrega, Coordinadora Mercantil u otros.



El valor del producto NO INCLUYE el envío.


Detalles para el caso de servicios digitales: Para los servicios como diseño web, marketing digital, video marketing, embudo de ventas, email marketing, pauta digital, diseño de piezas de comunicación infográfica, promoción y divulgación en redes sociales.


Las entregas se hacen por correo electrónico una vez aprobado cada servicio y pagado el 100% del costo del servicio.



HORARIO DE ATENCIÓN Y TIEMPO DE ENTREGA (Productos publicitarios impresos, estampados o similares):


Lunes a Viernes: 9:00 am a 6: 00 pm

Sábados: 9:00 am a 1: 00 pm


NO ABRIMOS DOMINGOS NI FESTIVOS


Para cupos de 2 a 3 días hábiles Trabajos especiales de 4 a 7 días hábiles o según le indiquen en el Correo.


Recuerde que cualquier inquietud la podemos resolver comunicándose al correo electrónico (brandsocialmedia.latam@gmail.com) o al WhatsApp No 301 777 77 60 para garantizar la confirmación del proceso de elaboración de los productos o servicios especializados.



Satisfacción 100% garantizada
Garantizamos la calidad de nuestros productos, 10 años de experiencia en el mercado nos respaldan
Envíos a toda Colombia
Garantizamos la calidad de nuestros productos, 10 años de experiencia en el mercado nos respaldan
Pasarela de pago rápida
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